腕時計修理・オーバーホール専門店 シエンフリーダイヤル 0120-068-065
受付時間：平日11:00～19:00（土・日・祝休）
FAQ -よくある質問-
オーバーホール(分解掃除)って何ですか？
オーバーホールとは分解掃除のことで、時計の駆動部分であるムーブメントから全てのパーツを分解して、文字盤や針、ケースなどに分解いたします。
そのパーツを丁寧に1つ1つアルコールや薬剤で洗浄して精密に作られて、非常に細かい歯車の隙間にある細かい汚れをブラシやエアーなどで洗浄していきます。その後に、元の状態に組み上げる作業を分解掃除と言います。
そのパーツを丁寧に1つ1つアルコールや薬剤で洗浄して精密に作られて、非常に細かい歯車の隙間にある細かい汚れをブラシやエアーなどで洗浄していきます。その後に、元の状態に組み上げる作業を分解掃除と言います。
オーバーホールは、なぜ必要なのですか？
時計のムーブメントは精巧な多数の歯車によって成り立っております。
金属の摩耗を防ぐために潤滑油が必要となります。この潤滑油が少しずつ劣化や 枯渇して、時計部品を摩滅・破損させます。車のオイルと同様の役目とお考えください。
劣化したままの状態で時計を使用していると、状態が非常に悪くなり、時計の寿命が大幅に縮みます。3年毎に定期的にオーバーホール（分解掃除）を行うことで、時計を長期的に使用することができます。
劣化したままの状態で時計を使用していると、状態が非常に悪くなり、時計の寿命が大幅に縮みます。3年毎に定期的にオーバーホール（分解掃除）を行うことで、時計を長期的に使用することができます。
時計が止まってしまう・・・。
主に油切れ、汚れ等によるものが原因です。オーバーホールによるメンテナンスに加え、部品の交換が必要になる場合がございます。
時間がくるう・・・。
油切れ、汚れ等が原因の場合が多いです。そのほとんどは、オーバーホールで修理可能です。
急に動かなくなった・・・。
ゼンマイ切れの可能性が高いです。落とした、ぶつけた等の場合は部品の破損が原因です。オーバーホールによるメンテナンスに加え、部品の交換が必要になる場合がございます。
時間が遅れる・・・。
主に油切れ、汚れ等による原因です。オーバーホールをして頂くタイミングの兆候です
時間が進む・・・。
油切れ、汚れ等による原因の可能性があります。オーバーホールをして頂くタイミングの兆候です。
オーバーホールはなぜ定期的にするのがいいのですか?
時計が動かなくなってしまってからオーバーホールを致しますと部品交換代が高くなるからです。時計は定期的にメンテナンスを行なう様に作られているからです。
風防（ガラス部分）が曇ったのですが・・・。
水入りの可能性もあります。水入りの場合は、錆びや腐食が進みますので早急にオーバーホール、修理をお勧めいたします。
リューズ(竜頭)が取れてなくなってしまった・・・。
竜頭が付いているシャフト（巻芯）から抜けただけであれば竜頭を付け替えれば良いのですが、シャフトが無くなったのであれば別の要因も考えられます、場合によってはオーバーホールも必要になる場合もあります。
電池が切れた状態のまま保管しておいても大丈夫ですか？
電池切れの状態で何ヶ月も置いておくと油が固まって動かなくなる場合があります。
又、電池に液漏れが発生し内部部品等々破損させてしまう場合もございます。早めの電池交換をオススメします。
又、電池に液漏れが発生し内部部品等々破損させてしまう場合もございます。早めの電池交換をオススメします。
見積りを依頼したいのですが、どうすればいいですか。
正式なお見積りは時計をお預かりさせて頂いてからとなりますので、ご来店か配送で受付させて頂いております。配送でのご依頼でしたら電話か注文フォームよりご連絡ください。無料見積り宅配パックをお送りいたします。ボックスが到着しましたら、時計を中に入れてお送りください。1週間ほどでお見積書をお送りいたします。お見積りにご了解頂いてから修理開始となります。
修理したい時計を送るには、どうすればいいですか?
無料見積り宅配パック注文フォームからお申し込み頂くか、電話にてお問い合わせください。
配送料はかかりますか？
オーバーホールをされる場合、送料は無料になります。
時計を送らないと、修理料金は分かりませんか？
概算価格のお見積りは、電話やメールでご案内は可能ですが、正確なお見積りは時計をお預かりさせて内部点検後となります。概算見積りでしたら店頭でもご案内させて頂いております。
料金の支払い方法は？
配送の場合
- 現金の代金引換
- 修理完了後、商品受け取り時に、運送会社のドライバーへお支払お願い致します。
- 銀行振込
- 修理品の発送は入金確認後となります。
- 振込手数料はご負担下さいますようお願い申し上げます。
- オンラインのクレジットカード決済
-
決済ページのURLをご案内させて頂きます。リンク先にアクセスし、お支払い金額等をご確認ください。
必要項目を入力の上、お支払いの手続きをお願いいたします。
- PCまたはスマートフォンからのアクセスをお願いいたします。
- 以下のクレジットカードがご利用いただけます。
- お支払い回数はご一括となります。
来店（大阪店のみ）
- 現金
- 修理完了時に店頭でお支払い頂けます。
- クレジットカード
- 修理完了品お渡しの際に、修理代金をクレジットカードにてお支払いください。
店頭では、以下のクレジットカードがご利用いただけます。
0120-068-065
株式会社ＣＩＥＮ（シエン）
Reception counter受付カウンター
- 大阪店
-
〒531-0072
大阪府大阪市北区豊崎3-10-2 I & F (アイアンドエフ)梅田 205 TEL. 06-6292-8885 受付時間：11:00〜19:00
- 東京店
-
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-10-1
新宿オークシティ 日土地西新宿ビル8階 サーブコープ内 TEL. 0120-068-065 受付時間：11:00〜17:00
Brand list
Other Contents
©︎株式会社CIEN All Rights Reserved.